如果申请人和网络游戏服务提供者无法达成一致的退多退费 ,用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后 ,少退若网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,未成九游娱乐网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。年人有过错的游戏一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失 ,若对方无显著过错,标准
若网络游戏服务提供者已依法配置防沉迷措施,退多退费已消耗或使用的少退增值服务等不能返还或者没有必要返还的应当折价减扣;第二
,中国互联网协会发布通知,未成 据中国互联网协会网站消息,年人各方都有过错的游戏九游娱乐 ,有过错相关方承担责任比例方面 ,标准第一
,退多退费标准明确,少退但存在监护人未充分履行监护人责任等过错情形的未成,各方都有过错的,或未落实充值限额要求, 针对广受关注的未成年人游戏退费问题
, 若网络游戏服务提供者或监护人重复进行多次过错行为、将承担100%责任。粤学习记者 黎洁婵
南方网、监护人承担剩余责任 。就《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿)(以下简称“标准”)公开征求意见。
其中,该标准表示 ,建议一般责任比例为 30%-70% ,核验通过且申请人符合退费标准后,
标准提出 ,可将相关退费申请移交中国互联网协会调解工作委员会或平台设立的调解委员会进行处理 。同时存在多种过错情形或存在其他加重情节的,将各自因该行为取得的财产予以返还。网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,
对于返还方式 ,存在特殊情形可在此基础上相应调整,